Cómo enviar la solicitud
- Envía un correo a magermosen@tesercomvoip.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos - Meta/WhatsApp”.
- Indica tu nombre, empresa, correo de la cuenta y el número de WhatsApp relacionado. Si los conoces, incluye el identificador de la cuenta comercial de WhatsApp o del activo.
- Describe si deseas eliminar toda la cuenta, desconectar Meta/WhatsApp o eliminar datos específicos.
No envíes contraseñas, códigos de verificación, claves privadas ni tokens de acceso.
Verificación
Para proteger la cuenta, podremos pedirte que confirmes la solicitud desde un correo administrativo o que demuestres autoridad sobre la empresa o el número relacionado. Si la información pertenece a uno de nuestros clientes, coordinaremos la solicitud con ese cliente porque normalmente controla esos datos.
Qué sucede después
Confirmaremos la recepción, revisaremos el alcance y, una vez validada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos razonablemente los datos aplicables y desconectaremos las integraciones solicitadas. También comunicaremos la eliminación a los proveedores pertinentes cuando corresponda.
Podemos conservar información limitada cuando sea necesaria para seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento legal. Te informaremos si una excepción afecta tu solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
Revocar el acceso de Meta
Además de escribirnos, el administrador del negocio puede retirar la integración desde la configuración de Meta. Revocar el acceso impide nuevas operaciones, pero no sustituye una solicitud de eliminación para datos que ya deban borrarse de nuestros sistemas.
Contacto
Responsable: GECOMP LLC, Florida, Estados Unidos. Correo: magermosen@tesercomvoip.com.